
Sisällys
- Pelisisällön Monipuolisuus sekä Laatukriteerit
- Maksuvaihtoehdot ja Turvajärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ning VIP-edut
- Mobiilikasinon Räätälöinti
- Asiakastuen Saatavuus
Pelitarjonnan Monimuotoisuus että Laadun mittarit
Alustamme pelitarjonta pohjautuu tarkan valikoiman pohjalle, mihin yhdistyvät alan kärkien toimittajien ratkaisut ja innovatiiviset peliominaisuudet. Epic Casino pelit tarjoaa yli 3000 monipuolista pelitarjontaa, jotka tulee ryhmitelty helppoihin ryhmiin pelaajien selaamisen sujuvoittamiseksi.
Pelivalikoimamme kattaa perinteisiä kolikkopelej, nykyaikaisia videonslotteja, kertyneitä jättipottipelejä että live-kasinon pöytäpelejä. Olemme tehneet luoneet kumppanuutta pelinkehittäjien kanssa taataksemme, miten kukin pelihanke täyttää vaativat RTP-standardit sekä oikeudenmukaisen pelin normit. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, tämä sijoittaa meidät toimialan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa selkeyttä ja reiluja voittomahdollisuuksia.
Klassikkopelien Ominaisuudet
Livealustassamme toimii ammattimaiset krupieerit, jotka tuovat autenttista pelihenkeä suoraan käyttäjien laitteille. Tarjoamme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-versioita vaihtelevilla panosrajoilla sekä baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla uusille ja kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on sertifioinut järjestelmämme satunnaislukugeneraattorit, joka turvaa täysin satunnaisen sekä rehellisen pelituloksen jokaisen pelikerralla.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Yli 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ja Turvajärjestelmät
Kasinollamme turvallisuus ei ole merkitse pelkkä lisätoiminto kuitenkin keskeinen toimintaperiaate. Sovellamme 256-tasoista SSL-suojausta kaikissa siirroissa, joka tarkoittaa vastaavaa turvallisuustasoa kuten maailmanlaajuisissa pankeissa. Maksujen käsittelyaika eroaa menetelmästä perustuen, kuitenkin pyrimme aina mahdollisimman ripeisiin kotiutuksiin ilman ylimääräisiä odotuksia.
- Tilisiirrot: 1-3 arkipäivää käsittelyaika, ei ole kuluja meidän kasinon osaltamme
- Digitaaliset lompakot: Instant-siirrot, nostot 0-24 tunneissa
- Prepaid-maksukortit: Suora käytettävyys, maksimi rahasumma 5000 EUR jokaista maksua
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin prosessoidaan yhden tunnin sisällä
- Nettimaksut: Trustly-pikamaksut ilman rekisteröintiä
Verifiointi sekä Vastuullisuus-tavoitteet
Toteutamme ankaria KYC-käytäntöjä asiakkaiden identifioimisessa. Ensimmäisen kerran kotiutus edellyttää identiteetin vahvistamista virallisilla papereilla, tämä turvaa yhtä lailla pelaajaa että kasinoa petollisilta toiminnoilta. Vaihe on varsin selkeä ja asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kunkin vaiheen kautta.
Bonuskokonaisuus ning Kanta-asiakasedut
Bonussysteemimme rakentuu läpinäkyvyyden ja toteutettavien kierrätysten pohjalle. Aloitusbonuksemme tarjoaa houkuttelevan prosentuaalisen osuuden ning kierrätyskertoimen, tämä mahdollistaa toteutettavan voittojen kotiutuksen. Emme me kätkemme sääntöjä huonoon tekstiin vaan pikemminkin tuomme esiin kaikki tarjouskriteerit selkeästi ennalta lunastamista.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euron asti | 35x bonus | 30 vrk |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euron rajaan | 30x bonusarvo | 14 päivää |
| Free Spins | 20-200 spinniä | 40x voitot | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | 10% viikottain | Ilman kierrätystä | Viikon |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | 25x bonussumma | Sovitaan erikseen |
Uskollisuusohjelman Asteet
Olemme kehittäneet viiden tason VIP-ohjelman, kun asiakas etenee itsestään pelaamisen määrän mukaan. Kaikki aste avaa lisää privilegioita, kuten vauhdikkaammat nostot, oman tukikonsultin, suuremmat maksurajat sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. Korkeimmalla tasolla asiakkaat vastaanottavat lippuja VIP-tapahtumiin ja yksilöityjä tarjouksia asiakkaan pelivalintojen mukaan.
Mobiilipelin Räätälöinti
Pelisivustomme käy täysin mukautuvalla teknologialla, tämä mukautuu automaattisesti käytettävän päätelaitteen displain mittoihin. Käyttäjien ei tarvitsee asentaa omaa ohjelmistoa, sillä verkkoselaimen välityksellä pyörivä järjestelmämme tarjoaa saman käyttökokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-tekniikka takaa ripeän latauksen ning sujuvan pelaamisen jopa heikommilla nettiyhteyksillä.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat kulkemista tilavuusrajoittuneilla ruuduilla
- Vertikaali käyttö takaa yhden kämmenohjauksen hyödyntämisen matkapuhelimella
- Itsestään toimiva pelisavemerkki ylläpitää pelitapahtuman tauon sattuessa
- Vähäisempi tiedon kulutus parannetun koodirakenteen takia
- Kokonainen pääsy jokaisen peleihin poislukien muutamaa vanhempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakastukimme on toiminnassa läpi kellon suomenkielisellä tiimillä, ketkä on koulutettu ratkaisemaan niin teknologiset haasteet kuin pelitoimintoon kuuluvat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme vasteaika on keskimäärin alle kahden min, mikä turvaa nopean avun kiireellisissä tilanteissa. Sähköpostiviesteihin reagoimme enintään 12 tuntia aikana, yleensä silti merkittävästi nopeammin.
Muutenkin tarjoamme monipuolista UKK-osiota, missä selvitetään eniten kysytyt tiedustelut maksumenetelmistä, bonuskriteeristä sekä ohjelmallisista vaatimuksista. Tämä self-service-ratkaisu mahdollistaa heti saatavan informaation etsinnän vailla jonottamista. Tähtäimemme pelaajien mielihyvään erottuu lisäksi jatkuvissa kyselytutkimuksissa, mitä avulla parannellaan tarjontaamme koko ajan.



